আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

crickes প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫

crickes প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্তাবলী

crickes (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী crickes এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "খেলোয়াড়" বা "আপনি" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

crickes-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

crickes যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

crickes-এ খেলতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে যাচাই করা হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

crickes যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি আবেদনকারী এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা আগে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়ে থাকে।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

crickes-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

  • নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে crickes বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
  • মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে crickes ব্যবহার করা যাবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

crickes-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

  • ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
  • উইথড্র প্রক্রিয়া করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী হবে।
  • উইথড্র সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে crickes উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো crickes সাপোর্ট করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

crickes বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
  • crickes যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে crickes-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস প্রোগ্রামের বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ দেখুন।

গেমিং নিয়মাবলী

crickes প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

  • গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • গেম খেলার সময় কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

crickes নিশ্চিত করে যে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। যেকোনো অনিয়মের অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানানো যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো crickes প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • গেমে কারচুপি বা হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়া।
  • অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয়, সকল জমা অর্থ ও জেতা পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

crickes নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

crickes তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারালে crickes দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার জন্য crickes দায়ী নয়।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমাদের দায় সীমিত।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আর্থিক ক্ষতির জন্য crickes দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

১০ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

crickes যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

crickes কেন বিশ্বস্ত?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও প্রতিফলিত হয়

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

crickes-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই — যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর

crickes আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমাদের কার্যক্রম নিয়মিত অডিট ও পর্যবেক্ষণের মধ্যে থাকে।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

জেতা অর্থ দ্রুত ও ঝামেলামুক্তভাবে উইথড্র করা যায়। আমাদের পেমেন্ট নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং খেলোয়াড়বান্ধব।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণামুক্ত রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

crickes দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা খেলোয়াড়দের সীমা নির্ধারণ ও প্রয়োজনে সাহায্য নেওয়ার সুযোগ দিই।

২৪/৭ সাপোর্ট

নিয়ম বা শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে?

এখনই crickes-এ যোগ দিন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেলে আজই নিবন্ধন করুন। দশ লক্ষেরও বেশি খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং উপভোগ করুন।